AI電話機器人是一種基于人工智能技術的語音交互系統，可以模擬人類語音進行電話溝通，完成一些基本的客戶服務工作。其優點包括：
1. **高效性**：機器人可以24小時不間斷工作，快速響應用戶的需求。
2. **成本低廉**：相比雇傭大量的人工客服，機器人可以大幅降低成本。
3. **信息收集**：機器人可以在通話過程中收集用戶信息，為后續的營銷策略提供數據支持。
至于價格方面，AI電話機器人的收費因供應商和服務類型不同而有所差異。一般來說，大部分供應商會根據機器人撥打的電話數量、交互的時長、服務的功能等因素進行收費。有的按月收費，有的按年收費，還有的是根據通話時長和交互量來收費。具體的價格還需要根據企業的實際需求和所選的服務套餐進行評估。
不過，AI電話機器人也存在一些局限性。例如，它們缺乏人類的情感和判斷力，無法處理復雜的客戶需求和問題。此外，由于機器人的回答是預設的，所以可能會給客戶一種不自然或者機械的感覺。
因此，企業在選擇使用AI電話機器人時，需要明確其定位和適用范圍，以便更好地發揮其作用。
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