4月1日上午，馬鋼在辦公樓413會議室召開營銷管理與業務運營模式創新啟動會。旨在創新營銷體制機制，實現由鋼材供應商向服務商轉變，努力把握銷售和采購市場，進一步規范管理，優化和調整產品結構，切實提升馬鋼產品市場競爭力，提高降本增效和盈利能力。
股份公司董事長蘇鑒鋼、總經理錢海帆和副總經理任強、任天寶、嚴華、陸克從，銷售公司領導班子成員及部門經理、行業經理、客戶經理，一、二、三、四鋼軋總廠，車輪公司、彩涂板廠、電爐廠負責人和相關人員，技術質量部、生產部、計財部、市場部、技術中心負責人和相關人員參加會議。
股份公司總經理錢海帆主持會議。
會上，市場部負責人匯報了未來三年馬鋼產品結構調整目標和2012年馬鋼產品結構調整方向;銷售公司負責人匯報了產銷一體化工作機制和措施;技術中心負責人就技術如何支撐產銷聯動、四鋼軋總廠負責人就生產如何保證研銷聯動作專題發言;技術質量部負責人通報銷售評價激勵辦法。
錢海帆作啟動動員講話。他指出，公司啟動營銷管理與業務運營模式創新，其根本目的就是要實現由鋼材供應商向服務商轉變，真正做到以市場為導向，以客戶為關注焦點，使馬鋼形成有自主知識產權的“拳頭產品”，提升市場競爭力，提高盈利能力。為此，錢海帆要求，相關單位和部門要提前規劃好產品市場的正確定位，營銷方式、營銷組織、服務模式等都要及時適應新的變化;銷售的龍頭作用、技術的支撐作用、質量的保證作用，要在新的營銷模式中有新作為、新貢獻。
蘇鑒鋼在會上講了四點工作意見。他說，第一，新的舉措，新的模式，靠能力去落實和執行。他希望各個層次要注重加強能力建設，而營銷的創新能力是重點，營銷龍頭作用發揮出來了，由“坐商”向“行商”轉變才能變為現實。第二，營銷管理和業務運營模式創新最主要的是體制機制創新，這次新的銷售評價激勵辦法，一個重要原則就是效率第一，兼顧公平，真正讓貢獻大的人多拿錢。第三，以銷售為龍頭，促進整個生產流程的優化。蘇鑒鋼強調，要堅持柔性組產適應市場，滿足客戶，堅持“研產銷”一體化的剛性原則。第四，營銷人員要抓住新的機遇，在搏擊市場中成長、成功。(馬鋼日報)
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