大多數電話銷售使用的電話營銷系統基本上是一種人機協作的工作方式。通過語音質量檢測、大數據挖掘、用戶信息分析、語音轉換為文本，準確判斷客戶意圖并保存在平臺數據庫中，實現初步篩選意向客戶的目的。

電話營銷系統，每天可撥打約數千個電話，約為人工客服的三倍。有效降低人工成本80%，釋放企業潛力，提高企業效率，創造更多價值。

電話外呼機器人根據與客戶的交流內容，自動識別客戶是否有意向，并判斷客戶的類型，自動生成意向客戶報表，方便銷售人員下一步的跟進。

電話營銷系統語音質量高，效率高。如果與客戶的手動聯系被拒絕，銷售人員將不可避免地感到沮喪，而電話營銷系統將保持穩定的情緒，并在一天的工作中打電話。且采用真人錄音，跟客戶對話起來，和真人對話一樣，通順流暢。

在對話的過程中，如果客戶打斷了對話，機器人將立即停止對話，并重新進行語音識別。然后繼續與客戶交流溝通，使客戶感覺像是在與真人對話。