剛剛和我們深圳快遞到香港業務部的精英們開完午會后，充滿力量的我，開始了下午的工作，說說我最近吧，比較喜歡去圖書館泡書，沒辦法呀，人丑就要多讀書。記得前兩天去圖書館那里看到的一本關于如何幽默的與人交談，雖然是順便粗略的看了一下，發現溝通也有各式各樣的方法，就像深圳快遞到香港一樣分為很多種，例如：深圳快遞到香港拼車，深圳快遞到香港包車，深圳快遞到香港報關，要和客戶去溝通的前提是充分的了解深圳快遞到香港這個行業操作的每一個細節和專業知識，要不斷的提高自己對一般貿易的知識面和專業度，才可以主觀和客觀的分析并回答客戶的每一個一般貿易類型的問題，有疑問就直說，在解決問題時除了表達自己對一般貿易的專業知識外，也要學會幽默，多贊美客戶。讓客人樂意和你交談，更讓交談過程的氣氛更加輕松愉快。這本書還教我們交談過程中遇到尷尬的時候怎么用幽默的話語去化解，幽默是一種技巧，更是一種智慧，活到老學到老。我相信能樂觀享受生活的人都非常幽默，因為他們看待事物的心態很好，心態永遠都是積及向上的。我們可以互相學習一下。完善自己才可以創造未來，你想的，才是理想的！

業務主管 陳澤平 13723499520

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