用戶須知
尊敬的用戶：感謝你使用本公司生產的電動車環衛車，為保護你的合法權益，請熟讀并嚴格遵守以下的相關標準及注意事項。當你使用本車時，請當場檢驗、調試并有權要求銷售人員提供正確的操作方法及維護事項，提供有效購車票證和保修卡及保修單位的地址和聯系電話。
1.售后服務及保修范圍：電機、電池、車架、前輪、控制器、充電器、轉換器、前叉、方向柱、龍頭、后平叉、后減震12個月，坐墊、閃光器、喇叭、防盜器、鎖、儀表、剎把、轉把6個月，塑件3個月。
2.不屬于三包的范圍：燈泡、內胎、制動蹄塊、電機輪蓋、后視鏡、保險杠、剎車油、全車拉線、裝飾件、支架類、塑件類、踏皮、五件碗、廣告牌、五件開關、輻條類易損件消耗品，響聲大小、軟硬等人為感覺類項目不予三包，廣告促銷類、贈送類物品、地震、洪水、水災、雷擊、化學腐蝕等不可抗拒因損壞不予三包。
附加說明
“三包”范圍以外的故障及“三包”期以后的主要部件本公司仍負責修理，根據需更換的配件收取成本費用。
超三包期以后的電池更新本公司一律按優惠價供應，但舊電池必須一比一回收，返回電池制造廠，以免污染環境。
※為了你的愛車請及時保養※
  1.此類商品為大物品,運輸費用高且運輸過程中有很大的損壞風險,所以自廠家發貨至用戶簽收后,產品出現任何問題我們只給您解決問題,但是不提供退換服務,車子有點問題先想到退貨者請您繞道(因為每次裝卸車輛的時候需要好幾個工人忙活,再加上運輸司機好不容易千力迢迢的把貨送到了,出點問題就要退貨,費用先不談,這樣做犧牲了很多人的勞動成果,這樣的客戶我們寧愿不合作),把產品質量做好始終是我們努力的方向,因為產品出問題以后麻煩的不只是您自己,更多的時候是我們,所以我們更不希望產品出問題,但是我們不能100%保證我們的產品一點問題不出,豐田汽車這么大的公司都有出質量問題的時候,可以說世界上沒有一個公司敢100%保證自己的產品絕對的沒問題。
 2、廠家保證出廠的車輛質量完好，發貨前也會仔細檢驗。因此如果買方實在無法接受進行退換貨，則售方按車價款的10%-30%收取折舊費，車子可以返回售方，但來回運費均由買方負擔。
 3、收貨驗貨：本店產品出廠前均經過嚴格的檢測確定合格才發貨，請買家收貨的時候一定認真檢查外觀，最好試駕一下，如有問題請不要簽收付款并及時與店主取得聯系以便妥善解決。如果簽字確認即表示您認可收貨時車況良好