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大力推進企業誠信建設是確保國民經濟規范、有序、健康發展的基本手段,也是建設現代市場體系、維持社會正常經濟秩序的必要條件和治本之策。
從本質上說,社會主義市場經濟是法治經濟、誠信經濟。企業是國民經濟的細胞,是市場經濟的主體。研究和解決企業誠信缺失問題是當前社會經濟發展中一個急需解決的問題。
企業誠信的基礎性作用
誠信是為人處事的基本道德規范,是道德的本原。企業誠信是指企業在市場交易活動中履行交易時的承諾。企業誠信對維系社會經濟活動正常、健康的運行具有重要的基礎性作用。
企業誠信是企業核心競爭力的重要組成部分。目前,人們在討論企業核心競爭力時往往偏重于從產品(服務)質量、技術層面上看問題,而忽視了企業誠信,忽視了企業品牌、形象的價值。這個認識是不全面的。大量事實表明,在市場競爭日趨激烈的今天,企業誠信,包括企業在消費者心目中的形象、地位,與一流技術、一流產品同樣重要,共同構成了企業核心競爭力的重要因素。
企業誠信缺失透析
應當說,我國大多數企業崇尚誠信,注重商德,依法經營,在增加就業、培育市場主體、營建市場正常秩序、促進生產力發展等方面發揮了重要作用。但企業誠信缺失的問題不可掉以輕心。
在我國社會經濟生活中出現諸多企業誠信缺失的現象,原因極為復雜。有歷史的因素,也有現實的因素,有政治的、經濟的、社會的,有企業自身的,也有企業外部的因素。概括起來,以下幾點是主要的:
第一,片面追求利益最大化是企業誠信缺失產生的內在動因
企業無論是向社會提供有形產品,還是提供無形產品,追求經營成本最小化、利益最大化是共同目的。一些企業常常以誠信缺失作為實現這一目的的手段。
第二,政府行為有偏、市場規則不健全是企業誠信缺失的外在動因
相當長時期來,不少地方政府對企業誠信缺失現象的監督管理、懲處是不力的。某些地方政府自身存在的誠信缺失所產生的負效應往往加劇了企業誠信缺失。諸如,籌集社會資金、征地、動拆遷、出讓土地、招商引資、營建基礎設施、采購物資等問題上,往往朝令夕改、言而無信。其結果非但不能引導企業講求誠信,而且必然直接地對企業誠信缺失起到推波助瀾的作用。