商鋪名稱:中大空調集團有限公司
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售后服務
1、我廠為更加完善的開展售后服務工作,真正做到“用戶完全滿意”。24小時全天候服務,現場服務期間根據用戶需要或現場實際情況可提供24小時不間斷服務。
2、售后服務工作內容:
售后服務人員對使用我廠設備的客戶免費進行1-2名機組維護人員的技術培訓,詳盡指導用戶進行日常操作、保養及說明各項注意事項。
2.2 每年安排1-2次上門回訪或電話訪問。
D 質量“三包”內容
我廠對所提供的設備實行12個月的保修服務,保修期內實行免費維修,安裝使用不當等人為因素造成的損壞及自然災害造成的產品損壞或保修期外的產品維修只向用戶收取適當的成本費。我廠確保產品合格率達到99%以上,返修率不超過千份之一。