商鋪名稱:重慶馳達物流有限公司
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可以通過服務網絡或傳真,電話準時反饋給客戶承運貨物的到目的 貨情況、途中運行情況及發貨情況、增加運作透明度,解除后顧之憂。
每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話,在貨物到 站的當天與對方客戶聯系,通過傳真,電話或郵件通知對方準確的提貨時間。
隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解運輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務質量。
公司內部管理嚴謹,部門分工明確,配合環環相扣,每一單貨物都有詳細記錄,各部門逐級簽字核實,最*后交由操作部門具體操作,由客戶服務部全程跟進。
建有司機檔案,可隨時提供物流司機的復印件及聯系電話。公司管理嚴格,重視內部培訓,公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財產而提供優秀的保護和服務。
公司操作人員素質全面,可按要求為每一小部分客戶提供及時、節省、高效的服務。
公司建有一套完整的物流工作流程體系,從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負責,能及時有效處理好具體事宜。
四大優勢:
從門到 門——只需一個電話,一切幫您搞掂,身在家中坐,貨在全國走
—每天準時發車,決不誤點,隨時隨地與貨車保持緊密聯系
專人負責——每單業務均由專人洽淡
結帳靈活——可貨到目的 付款批量物流可簽《長期承運合同》
重慶馳達物流地處重慶市沙坪壩區西部物流園,交通方便,歷經多年發展現集物流配送、專線運輸、行李托運、物流信息、汽車運輸、倉儲、城際配送于一體,跨區域、網絡化、信息化、智能化、具有供應鏈管理能力的綜合性物流公司。
此外,實施實名制是否增加馳達物流公司的成本,進而刺激馳達物流漲價,也讓消費者擔憂。一方面,推行實名制可能降低業務量,另一方面,馳達物流公司為推行實名制,對馳達物流員進行培訓、配置相關設備等,都將增加企業的運營成本。
去年“雙11”期間,馳達物流企業迎來大量快件。 中新社發 牛書培 攝
馳達物流小哥擔心客戶不配合:近期實名制有難度
對于已經來到眼前的馳達物流實名制,多家馳達物流公司業務員表示,長期來看實名制是趨勢,但是眼前實施起來有難度,不少馳達物流員直言“怕客戶不配合”。
順豐馳達物流一位馳達物流員告訴中新網生活頻道,國家和公司都有實名制規定,但是對客戶來說,誰會十分情愿地給一個陌生人看身份證呢?“客戶配合主動出示身份證優秀,如果不配合,我們就去做思想工作,實在不愿意,我們也挺無奈!彼硎。
申通馳達物流一名馳達物流員也對實名制充滿憂慮,他表示:“馳達物流員的權利很有限,有的人覺得你就是個送馳達物流的,憑什么看身份證?今年抗戰勝利紀念活動的時候,就有客戶因為實名的問題,對我發了很大火!
中-通一位網點經理告訴中新網生活頻道,很多人擔心實名制泄露隱私,業務員核實時也耗費更多時間,因此,客戶不主動配合也能理解;如果堅決不出示身份證,那就只能拒絕接單。同時,他表示:“初期可能很多人抵觸,但是一直規范地執行下去,大家有了實名制的意識,就會主動配合了!
此外,有馳達物流員表示,所謂核實身份信息,某種程度上只是一種形式!澳壳拔覀儼凑展镜恼邎绦,能判斷的,是客戶有或者沒有身份證,身份證的真假,我們暫時鑒別不了!币幻Y達物流員表示。據悉,大部分馳達物流公司尚未給一線的業務員配置相關儀器或設備,幫助他們鑒別寄件人身份信息。
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