天津市電纜總廠第一分廠本著“顧客就是上帝”的原則，以“誠實守信、熱情周到”的服務理念贏得了廣大客商的信任。我公司對售前、售中、售后服務作出如下承諾：
1、為了加深對我公司的了解，我們熱情歡迎貴方領導、專家來廠考察，我公司將提供食宿和工作上的便利。

2、向用戶提供產品價格信息和產品品質信息。
3、為保證產品的良好性能，我公司采用國內優質材料，并按ISO 9001質量保證體系的要求，對材料的采購和驗收進行嚴格控制，不合格材料嚴禁使用。
4、我公司嚴格執行自檢、互檢、專檢制度，不合格半制品嚴禁流入下道工序，不合格產品不出廠。嚴格按標準或客戶的特殊技術要求組織生產，向客戶提供100%的合格產品。
5、我公司提供的電線電纜保證全新的，性能是成熟可靠的，在各個方面符合標準或客戶的要求。

6、我公司保證提供的產品在正確安裝、正常操作和保養情況下能夠可靠和安全的運行。

7、如確因產品質量問題或我公司提供的產品與合同要求不一致，我公司同意買方換貨或拒收產品并作退貨處理。