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在日益擁擠的家居新零售賽道上，各路玩法層出不窮，除了智慧門店、買手團等傳統打法，還沖殺出了一個生活家居零售的新物種——年僅一歲的設計師品牌NOME。


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NOME是以“設計”為價值驅動的家居新零售品牌，目前有接近3000多個SKU，分為女裝、男裝、服飾配件、數碼零件、休閑食品、彩妝護理等十個品類，部分門店坪效做到行業水平的數倍左右。





NOME對消費者的洞察可謂針針見血。無論是NOME的“NO”、“ME”所傳達“告別過去，尋找新生活方式”的調性，其當前主打的北歐設計美學，還是其質優價廉的產品屬性，都非常符合新消費主力的價值主張。

在許多流行的互聯網信息分享平臺搜索NOME，會發現它是爆品密集度非常高的品牌：從眼影盤、咖啡杯、零食、到大衣，都有用戶在推薦，且好評如潮，“怎么挑都不踩雷”是用戶對NOME的普遍反饋。消費者對其產品的一邊倒評論讓人好奇，為什么3000多個SKU還能收獲如此整齊的好評？NOME讓SKU對消費者胃口的決策依據是什么？
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NOME是實體零售，但它更像是賣“理解”、賣“需求”的品牌。它采取用戶自迭代的商業模式來把握消費者洞察：通過門店熱力圖、店內銷售人員對用戶進行調研反饋，再把信息數據轉譯為用戶對產品的需求，甚至是隱性需求，從而指導產品開發設計、迭代和創新。不僅如此，這些數據還將用于輔助選址、選品和店面陳列的決策，優化用戶到店的真實體驗。

與深耕網絡調研的天會集團有著相似的邏輯，NOME的用戶自迭代模式也是市場研究在大數據時代下的一種衍生品，天會和NOME對市場研究的突破在于——持續追蹤消費者的需求和態度，用數據幫助企業作決策，形成消費者需求驅動的決策閉環。
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天會技術總監TONY表示，我們不僅要關心消費者的反饋，更要連續追蹤其反饋，前后反饋的變化值非常關鍵——是什么引起了消費者反應的變化？要通過數據方法把這些因素揪出來，數據庫越大，變化值越有意義，其輔助決策才越高效智能。

現在不是“摸黑”賣貨的時代了，SKU承擔著檢驗消費者需求和態度的任務。新零售其實是“心”零售，跟著消費者需求走，一切從用戶出發，倒推產品結構，重組和優化整個業務流程，建立柔性供應鏈、優化用戶體驗，最終實現消費者心智驅動的產品更替和進化。
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Retail is detail。我們必須持續、真實、有效地收集和分析消費者不斷變化的需求。商業環境總是在不斷的變化，天會消費者態度數據解決方案力爭幫助企業做到實時分析、高效決策和快速迭代。

天會集團創始人施晟認為，消費升級的實質是消費心態的變化，消費者從“將就”變成了“講究”，對產品和服務有了新的期待。學會深入理解消費者變化的需求成為每個企業的必修課。幸運的是，技術讓我們與消費者在一起變得更容易了。

關于天會集團– Tianhui Group
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天會集團成立于2006年，致力于成為中國消費者研究行業創新解決方案的領導者，為多家世界五百強企業提供創新性數據采集和分析服務。在市場數據采集、分析領域走在行業前面。天會集團旗下有天會智數、天會智研、天會社區及調研寶等產品，其中，天會智數為連鎖企業提供消費者態度數據的管理決策解決方案；天會智研為各大企業提供專業定制化的市場調研服務。天會的客戶包括世界一流廣告咨詢公司及全球連鎖的消費連鎖企業等，也與中小企業攜手共進。