智能機器人外呼系統對接的阿里云和科大訊飛的雙語音識別系統,可以精準識別客戶對話。還有完善的售后服務,遇到什么問題,都可以隨時解決。
不少電銷企業都紛紛選用了AI智能機器人外呼系統來幫助銷售員篩選意向客戶,從而提高工作效率,其中不乏一些大型的金融公司、保險公司、房地產公司、招商行業、機械、服裝行業等等。
電話外呼機器人的優勢:
1、 提高外呼工作效率。電銷工作人員每天不間斷撥打電話,可以撥打200~400通電話,而撥打過程中難免遇到惡劣的客戶,無故的問責,辱罵,會影響人工對工作的熱情,而機器人不會受外界的影響,每天可以撥打3000通電話甚至更多,效率大大的提高。
2. 節約人工成本。傳統電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產品為主的中小型企業,招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓成本太大,而選擇機器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前機器人 才幾千塊錢,成本不到電銷團隊的十分之一。
3、機器人情緒穩定。機器人不受用戶的心態影響,比如說:拒絕率高、電話罵人的,影響銷售的情緒和心態,機器人就沒有這個顧慮,每通電話都是情緒飽滿。
4、機器人可自動學習,自動總結問題。不斷的往后臺話術里添加,設置精準匹配的關鍵詞,越用越智能。